Voyager, en train ou en avion

Voyager en train

Service d’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.

Le service d’assistance en gare est un service gratuit proposé aux Personnes en Situation de Handicap (PSH) et aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR).

Dans la gare de départ, ce service vous permet d’être accompagné depuis le point d’accueil « Assistance Voyageur Handicapé » jusqu’à votre place dans le train.

À votre arrivée à destination, vous êtes accompagné depuis votre place dans le train jusqu’à la sortie de la gare, votre place dans le train en correspondance, la station de taxi de la gare ou tout autre lieu de votre choix dans la gare.

Le service d’assistance s’adresse :

  • aux porteurs d’une carte de mobilité inclusion ou carte d’invalidité.
  • aux personnes en fauteuil roulant.
  • aux personnes qui se déplacent avec difficultés.

Comment réserver le service d’assistance en gare ?

Pour réserver votre prestation d’assistance, cliquer ici : https://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr.

Vous pouvez aussi contacter Assist’enGare par téléphone tous les jours de 8h à 20h au 3212 ou +33 (0)9 72 72 00 92 (service gratuit + prix appel).


Voyager en avion

Air France propose Saphir (Service d’Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les réservations). Le service d’assistance Saphir est destiné à faciliter votre voyage.

Réservation de votre billet, accompagnement à l’aéroport, prise en charge de vos bagages, équipements spécifiques à bord… Air France propose un ensemble de services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez bénéficier d’une assistance pendant votre voyage ? Vous pouvez adresser votre demande directement en ligne au moment d’effectuer votre réservation. Pour pouvoir être prise en compte, votre demande doit nous parvenir au moins 48 h avant le départ de votre premier vol. Pensez à la faire le plus tôt possible.


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